Técnico De Suporte E Monitoramento

**Descrição**:

- Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de ferramentas de monitoramento, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades;
- Notificar alertas recebidos nas ferramentas de monitoramento;
- Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets de solicitações e incidentes;
- Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento.
**Requisitos**:

- Formação Superior ou cursando na área de TI.
- Conhecimento básico de redes de computadores.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Inglês básico.
**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Plano de saúde, Plano odontológico, Total Pass, Vale-transporte, Vittude (saúde mental)