A Videosoft é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso.
Com mais de 20 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento.
Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos softwares/integrações e o monitoramento dos periféricos e aplicativos, até uma ampla rede de Assistências Técnicas distribuída por todo território Nacional.Nossa oportunidade é para nossa área de Suporte Técnico, a qual pode abrir portas para evolução e desenvolvimento de sua carreira e acesso a diversas oportunidades aqui internamente em nossa empresa.Oportunidade para trabalhar remoto.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Prestar atendimento e orientação, suporte técnico ao cliente externo e assistências técnicas via telefone e sistema de chamados para tratativa e resolução de incidentes técnicos;Prestar eventualmente atendimento técnico externo;Prestar suporte na atualização de software aos clientes, bem como observar e criar ações para evitar a reincidências de problemas;Atender indicadores da área, como produtividade, SLA, pesquisa de satisfação, tempo médio de atendimento, entre outros;Realizar demais atividades correlatas.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Noções básicas de instalação de softwares;Noções básicas de manutenção, instalação de hardware, periféricos;Noções básicas de sistemas operacionais Linux e Windows;Possua curso Técnico concluído ou esteja cursando ensino superior na área de Tecnologia a partir do 3º período;Tenha sede de conhecimento, demonstre proatividade e preze pela melhoria contínua;Sinta-se motivado por desafios e resolução de problemas;Demonstre boa comunicabilidade;Goste de trabalhar em equipe e demonstre relacionamento interpessoal;Será considerado como diferenciais:Já ter alguma vivência em suporte técnico;Experiência com manutenção, instalação de hardware, periféricos;Experiência com instalação de softwares;Conhecimentos em sistema operacional Linux;Conhecimento em Redes;Noções de sistema de controle de chamados e acesso remoto;Noções básicas de programação (pois vai atuar com leitura de logs dos softwares que a empresa desenvolve);O QUE OFERECEMOS: Oportunidade para atuar em empresa Inovadora e de Tecnologia;Oportunidade para aprendizados, desenvolvimento e crescimento;Capacitações;Flex Food (Caju);Comissão por venda de peças;Bônus mensal por metas;Bônus anual por metas;Plano de saúde;Plano odontológico;Day Off no Aniversário;Ginástica Laboral;Quick Massage;Premiação por tempo de empresa;Kit Natalidade;Seguro de vida;Café, livre!Vídeo Game;Sala de descanso;Bicicletário;Conveniência interna;Dias de Fruta;Vale Transporte;Salário: será informado no decorrer da seleção.Para nossa oportunidade é necessário que a pessoa candidata possua disponibilidade para trabalhar em escala 06X01 (Contempla finais de semana).Terá folgas planejadas aos domingos mediante escala.
A cada 2 domingos trabalhados folga 1.Haverá também uma folga mensal contemplando: sábado e domingo.Turnos: Manhã e Tarde (09h - 17h30)Tarde e noite (13h30 – 22h)Conheça a Videosoft: Site: videosoft.com.brInstagram: @videosoft.brLinkedIn: Videosoft#J-18808-Ljbffr