A Empresa Algar está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a sua equipe. Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e telecomunicações, e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Requisitos: - Conhecimentos específicos em informática para suporte de notebooks e desktops, incluindo sistemas operacionais, hardware, software, telefonia móvel e impressoras. - Experiência comprovada em atendimento a clientes, de preferência em suporte técnico. - Habilidade no atendimento telefônico, registrando e acompanhando chamados de suporte. - Capacidade de atualizar a base de conhecimento com informações técnicas relevantes. - Dinamismo e proatividade para lidar com diferentes necessidades e demandas dos clientes. Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico de qualidade aos clientes da Algar, solucionando problemas relacionados a notebooks, desktops, sistemas operacionais, software, telefonia móvel e impressoras. - Atender chamadas telefônicas e registrar chamados de suporte, garantindo que todos os problemas sejam documentados e acompanhados. - Atualizar constantemente a base de conhecimento com informações técnicas relevantes para facilitar o trabalho da equipe de suporte. - Trabalhar em colaboração com os demais membros da equipe de suporte, compartilhando conhecimento e buscando constantemente a melhoria dos processos. - Identificar oportunidades de melhorias no atendimento e sugestões para aprimorar os sistemas e serviços oferecidos pela Algar. Oferecemos: - Remuneração competitiva e benefícios atrativos. - Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa líder no setor. - Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. - Treinamentos e capacitações contínuas para aprimoramento profissional. - Cultura organizacional que valoriza e incentiva a inovação e o trabalho em equipe. Se você possui os requisitos mencionados e está em busca de uma oportunidade de crescimento profissional, envie o seu currículo para nós. Estamos ansiosos para analisar o seu perfil e contar com você em nossa equipe de suporte técnico. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES Conhecimentos de Informática específicos para suporte de notebooks e desktops (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia móvel, impressora), experiência em atendimento a clientes, atendimento telefônico, registro de chamados, atualização de pro
