Técnico De Suporte

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais! Cargo: Técnico de Suporte Modalidade: Presencial - Belo Horizonte/MG Responsabilidades e atribuições: Troca/restauração de micros por problemas de hardware ou software, incluindo conferencia de todas as configurações padrão adotadas pelo cliente. Levantar informações da promotoria, infraestrutura e equipamentos, incluindo ativos de rede. Acompanhamento técnico e suporte de TI para reuniões virtuais e presenciais. O serviço consiste em configurar, ajustar as ferramentas de aúdio e vídeo dos micros participantes, esclarecimento de duvidas no uso das principais ferramentas de reuniões virtuais, como o TEAMS, WEBEX, ZOOM, MEET, dentre outras. Suporte em navegadores, apresentações e conectividade de rede. Suporte na plataforma de videoconferência. Remanejamento de equipamentos de TI, desmontagem e montagem dos micros e periféricos em novo endereço e reconfiguração, se necessário. Avaliação física dos ativos de rede; Substituição de switch; Habilitação de ponto de rede; Organização de rack; Configurar micro no domínio; Rollout de equipamentos; Recolhimento de equipamento de ti sem uso; Migração de dados para nuvem. Atuação como Field Service. Requisitos essenciais: Curso Técnico em TI ou Superior curso, mínimo 50%; Certificação HDI Dast (Desejável); Experiência em suporte técnico hardware e Software (Exigido); CNH B, disponibilidade para viagens.