Técnico De Suporte

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores.
A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.
E queremos mais!
Responsabilidades e atribuições:
Você irá atuar junto à nossa equipe integrando inicialmente o projeto de migração do sistema MV Soul do nosso cliente.
Além de:

- Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
- Registrar e encaminhar chamados relativos à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebra de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de atendimento local;
- Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes;
- Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de gerenciamento de chamados;
- Entre outras atividades correlatadas...

Essencial:
Ensino médio completo ou curso técnico na área de TI;
Experiência na área;
O que oferecemos: