Técnico De Suporte

A Thomson Reuters está em busca de um Técnico de Suporte com conhecimento especializado no módulo fiscal e contábil do Sistema Domínio.Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência possível para nossos clientes, prestando suporte e garantindo a rápida resolução de problemas através de telefone e web.Responsabilidades: -Prestar suporte do módulo fiscal e contábil entre outros via telefone e web do Sistema Domínio com foco na rápida resolução para o cliente e oferecer a melhor experiência para o mesmo; -Quando necessário tirar dúvidas sobre instalação, configuração e utilitários dos módulos; -Realizar análise de relatórios de movimentação fiscal, apuração de impostos e informativos fiscais; -Realizar análise de demonstrativos contábeis e informativos contábeis.-Terá como responsabilidade, garantir a qualidade de um bom atendimento ao cliente; -Aprimorar a experiência do cliente melhorando a pontualidade na entrega do serviço, alcançando o tempo médio de resposta (com base no produto / processo acordado).Requisitos: - Necessário conhecimento em rotinas contábeis e fiscais.- Formação: Superior cursando ou completa em Contabilidade, Administração ou áreas afins.- Desejável conhecimento no Sistema Domínio.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficiente.- Proatividade e disposição para oferecer a melhor experiência possível aos clientes O que iremos te oferecer Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de: Número de vagas: 20 Local de trabalho: Criciúma, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Prestar suporte do módulo fiscal e contábil entre outros via telefone e web do Sistema Domínio com foco na rápida resolução para o cliente e oferecer a melhor experiência para o mesmo; Quando necessário tirar dúvidas sobre instalação, configuração e util