O principal desafio do **Técnico de Suporte**, é o **ATENDIMENTO**e **SATISFAÇÃO** de nossas cartelas de cliente, a fim de ajudá-los no dia a dia.
Para superar esse desafio é fundamental que o profissional tenha um perfil comunicativo e proativo, sendo capaz de superar os obstáculos na rotina e atingindo os resultados satisfatórios para sua realização pessoal, desenvolvendo seu contato com o cliente.
**Responsabilidades**
Você irá...
- Realizar atendimento ao cliente via telefone/chat;
- Prestar orientações de uso do sistema;
- Realizar configurações da área remota para conexão do sistema;
- Identificação de problemas sistêmicos via banco de dados;
- Prestar treinamentos remotos/presenciais.
**Requisitos**
Procuramos pessoas com conhecimento em...
- HTML;
- CSS;
- Banco de dados/SQL;
- Boa comunicação e proatividade de resolução de problemas.
**Diferenciais**
Nós queremos encontrar pessoas...
- Curiosas e dispostas a aprender todos os dias sobre nosso modelo de negócios e dos nossos clientes;
- Que saibam ouvir com atenção as necessidades dos nossos clientes;
- Com uma excelente comunicação escrita e oral;
- Com fortes habilidades na resolução de problemas;
- Com capacidade de negociação;
- Altamente comprometidas;
- Motivadas e auto gerenciáveis.
Será legal se você conhecer...
- Comex
**Aqui é o Lugar Ideal Se Você**
- É uma pessoa curiosa, curte aprender e compartilhar conhecimento
- Se importa com o impacto e sucesso do cliente
- Gosta de contribuir com os times que trabalha
- Tem auto responsabilidade e gosta de desafios
- Procura abertura para contribuir, propor e executar ideias
**Informações adicionais**
- Horário de trabalho: 40h/semanais (seg à sex)
- Plano de saúde Unimed (após experiência)
- Vale transporte para ônibus ou auxílio transporte
- Vale refeição ou alimentação
- Gympass (após experiência)
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas