Técnico De Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos procurando profissional de atendimento ao cliente que possa fornecer assistência técnica rápida e adequada a sistemas. Você responderá a perguntas sobre questões técnicas e ajudará a resolver problemas. Um ótimo profissional de atendimento ao cliente precisa ter excelente conhecimento técnico e precisa ser capaz de se comunicar de forma eficiente, entender o problema e apresentar a solução. Este profissional também precisa estar focado no cliente e ter paciência para lidar com clientes difíceis. Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por WhatsApp ou por e-mail Solucionar problemas por via remota por meio perguntas pertinentes Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente Dar suporte a sistema já desenvolvido Realizar Treinamento Local e/ou Virtual Conhecimento em SQL Software na Área Pública