Técnico De Suporte

Descrição• Período de Mobilização: Inicialmente período de 30 dias com possibilidade de prorrogação;• Tipo de Trabalho – A priori 3 vezes na semana presencialmente, porém com possibilidade de trabalho 100% presencial no futuro.• Horário – Inicialmente das 09:00 às 18:00hs de Seg a Sex.RequisitosAcompanhamento de fila;Direcionamento de Chamado para filas/pessoas responsáveis;Atualização do chamado em sistema;Acompanhamento do chamado, desde o direcionamento até a finalização em sistema;Alinhamento de agendamento de atividade junto ao colaborador;Abertura de chamado com fornecedores (Ex.: Lenovo);Orientações básicas ao usuário para validação de informações pertinentes ao atendimento;Acesso remoto;Montagem de controle e pequenas apresentações de informações operacionais;Boa comunicação;Excel de nível básico/intermediário (Consolidado de informações, tabela dinâmica etc.);Lidar bem com pressão;Ter facilidade de executar diversas atividades ao mesmo tempo.Nível (Senioridade): Outro.
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