Técnico De Suporte

Curso técnico ou superior completo nos cursos de Tecnologia; Conhecimento em atendimento a usuários finais, com foco na resolução de problemas e excelente comunicação; Conhecimento na identificação e solução de incidentes de baixa complexidade; Conhecimento em Field Support, abrangendo suporte técnico presencial, além de práticas de gestão de ativos.
Realizar a gestão de ativos de TI, garantindo controle e organização dos equipamentos; Efetuar a configuração inicial de computadores, assegurando o funcionamento adequado para novos usuários; Realizar o envio de equipamentos para colaboradores remotos, com suporte à logística e documentação necessária; Apoiar a manutenção e monitoramento da infraestrutura de rede; Atender a incidentes de baixa complexidade, tanto de forma remota quanto presencial, garantindo resoluções rápidas e eficazes.