Técnico De Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Joinville, SCRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralTécnico de Suporte - Atuação Presencial em Joinville, Santa CatarinaResponsabilidades:Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente.Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.Conhecimento em manutenção de hardware e software.Disponibilidade: Para atuar no horário: 08:00 às 17:00Localidade: Joinville, Santa Catarina
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