Técnico De Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Conhecimentos avançados em Eletrônica, com capacidade para identificar e resolver problemas em placas, analisar esquemas elétricos e utilizar instrumentos de medição Conhecimentos em Informática: deve ter facilidade para usar o computador, instalar softwares e sistemas operacionais Conhecimentos básicos de Redes Boa comunicação verbal, pois vai falar com clientes por telefone diariamente Boa escrita Prestar suporte técnico às Revendas autorizadas para instalação e configuração de Softwares e Equipamentos. Os atendimentos são prestados para clientes de todo o Brasil através dos canais: telefone, e-mail e atendimento remoto. Registrar e acompanhar os atendimentos em sistema, realizando follow-up diário com os clientes Acompanhar a implantação de novos projetos Auxiliar em testes funcionais de produtos