Técnico De Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralConhecimentos avançados em Eletrônica, com capacidade para identificar e resolver problemas em placas, analisar esquemas elétricos e utilizar instrumentos de mediçãoConhecimentos em Informática: deve ter facilidade para usar o computador, instalar softwares e sistemas operacionaisConhecimentos básicos de RedesBoa comunicação verbal, pois vai falar com clientes por telefone diariamenteBoa escritaPrestar suporte técnico às Revendas autorizadas para instalação e configuração de Softwares e Equipamentos.
Os atendimentos são prestados para clientes de todo o Brasil através dos canais: telefone, e-mail e atendimento remoto.Registrar e acompanhar os atendimentos em sistema, realizando follow-up diário com os clientesAcompanhar a implantação de novos projetos Auxiliar em testes funcionais de produtos