Técnico De Suporte

Ensino médio completo;Experiência mínima de 2 (dois) anos em suporte a microinformática;Conhecimento em redes de computadores e protocolos TCP/IP;Conhecimento técnico avançado de ambiente Microsoft (Windows 7 ou superior e Office2007 ou superior);Treinamento em cabeamento estruturado e equipamentos de rede;Conhecimento em manutenção de microcomputadores e periféricos;Experiência avançada com atendimento de softwares de correio eletrônico, antivírus, etc;Conhecimento avançado das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;Conhecimento avançado na detecção de problemas em componentes de hardware (placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores e etc.);Dinamismo para atuar com atendimento ao usuário;Domínio em técnica de atendimento presencial;Capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;Demonstrar engajamento à missão e diretrizes de atendimento.