Técnico De Suporte

Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em Nova Iguaçu.
Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.
Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.
Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.
Fornecer consultoria técnica para distribuidores locais, instaladores e usuários finais.
Fornecer pequenas inspeções no local, comissionamento, solução de problemas e substituição de produtos defeituosos, com agendamento prévio dos clientes.
Acompanhe a entrada e saída de unidades de substituição
Realizar atualizações de firmware e pequenos retrabalhos em hardware localmente quando necessário.
Manter comunicação frequente com a equipe de gestão no Brasil.