Tecnico De Suporte Em Ti

O que é essencial para nós:Aderência aos nossos valores;Curso técnico ou superior em Ciências da Computação, Engenharia de Computação ou Análise de Sistemas;Conhecimento no Pacote Office, principalmente Excel.Será incrível se você também tiver:Experiência com SAP;Experiência prévia na área de tecnologia de informação;Experiência com BI (SAP BO, Power BI, ou qualquer outro);Inglês.Atender e solucionar chamados abertos pelos usuários de problemas de software e hardware;Documentar a resolução dos problemas atendidos, através do gerenciador de chamados;Instalar, configurar e desinstalar softwares, utilitários e aplicativos, realizar procedimentos de backup e recuperação de dados;Identificar e resolver problemas de baixa e média complexidade quanto a operação dos sistemas, seguindo documentação e procedimentos da área;Atender e orientar os usuários quanto a dúvidas ou problemas configurados pela utilização indevida ou equivocada dos recursos de tecnologia.