Técnico De Suporte Em Ti - Helpdesk

Cargo: Técnico de Suporte Junior de TIFunções:Atendimento de chamados remotos nível N1, referente a incidentes das soluções AeC e do cliente contratante.Efetuar manutenção corretiva e preventiva.Realizar manutenção de softwares utilizados nas operações.Cuidar do armazenamento de dados.Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.Local de trabalho: AeC Rio de Janeiro - Rua Dom Marcos Barbosa, 2 - Cidade Nova - Centro RJPré Requisitos:Conhecimento avançado em Redes de Computadores e Segurança.Noções de hardware e software.Desejável: Active Directory, GPO, DHCP e Proxy, Azure VDI, Protocolos (TCP/IP, FTP), Pacote Office, Sistemas operacionais (Windows 10 e Windows 11, Windows Server básico), Conhecimento de Informática.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Benefícios:Assistência odontológicaSeguro de VidaAssistência médicaVale RefeiçãoVale TransporteAuxílio creche
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