Nível: Técnico Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Trabalho Híbrido : Remoto e no escritório Segunda a sexta-feira: 9h as 18h Disponibilidade para home-office Benefícios: Day Off, Vale alimentação de R$ 33,22, Plano de saúde Responsabilidades e Experiências desejáveis: PRINCIPAL ATIVIDADE: Prestar suporte técnico intermediário de software e hardware, acompanhamento do servicedesk para atendimento aos clientes, elaborar e acompanhar planos de ações, administrar redes e implementar softwares, a fim de otimizar as rotinas.
Gerar relatórios de situação dos ambientes computacionais dos clientes suportados pela empresa.
Efetuar atualizações de hardware e software suportados pela empresa.
Identificar a necessidade e propor e criar procedimentos de atividades técnicas rotineiras da área, cujas ações não tenham sido documentadas e registradas na base de conhecimento do servicedesk.
Efetuar correções e ajustes nas rotinas dos ambientes suportados pela empresa cujo operação diária assim o exija.
Abrir e acompanhar o andamento dos chamados junto aos fabricantes das soluções suportadas pela empresa.
Efetuar testes em equipamentos de datacenter (servidor, firewall, storage e switch), cujos procedimentos sejam conhecidos e validados.
Atender aos chamados de média complexidade, cujas atividades já possuem procedimentos pré-definidos, são atividades de baixo a médio impacto e risco à disponibilidade e performance do ambiente a ser alterado.
REQUISITOS: Curso básico de informática, hardware de computadores, sistema operacionais e redes.
Cursos técnicos de sistemas dos fabricantes de soluções suportadas pela empresa para o seu posto de trabalho.
Habilidade em: Atender todas as atribuições básicas do Técnico de suporte Júnior e ou apoiá-los.
COMO DEVO SEGUIR AGORA: Se estiver interessado nesta posição, clique em "Candidatar-se" e se cadastre em nosso sistema, este é o melhor canal.
Para encaminhar uma cópia do seu CV o e-mail é: ****** - importante colocar o nome da Vaga no campo "Assunto" do seu e-mail.
Se esta posição não se encaixar perfeitamente em seus planos, mas você estiver explorando oportunidades profissionais, sinta-se à vontade para nos informar.
Podemos discutir de maneira confidencial sobre suas perspectivas de carreira em ****** .