Técnico De Suporte I

Tecnico de Suporte

Somos uma das maiores multinacionais brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores.
A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.
E queremos mais!
Responsabilidades e atribuições:

- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;

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Essencial:

- Experiência com as atividades mencionadas;

Horario de trabalho: Seg a sex, das 11h as 20h

**Local de Trabalho**: Avenida Paulista, Bela Vista, São Paulo - SP

O que oferecemos:
VA ou VR | VT |Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoring I e muito mais!