Técnico De Suporte Ii (Itatiaiuçu)

**Técnico de Suporte II**

Vaga presencial em Itatiaiuçu/MG
**Horário**: 07h30 às 17h, presencial de Segunda à Sexta

**Requisitos**:
Técnico de Informática, Curso/Formação em TI
Obrigatório CNH B ativa.
Disponibilidade de horário para plantão (Após período de experiência)

Atividades:
A posição terá como foco a realização das atividades inerentes ao suporte, efetuando a instalação e manutenção preventiva e corretiva de software e hardware.
- Prestar suporte técnico garantindo disponibilidade e desempenho dos recursos de TI;
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente;
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e solucionando conforme o sistema de gestão de chamados;
- Tratar as solicitações de serviço de forma eficiente garantindo a satisfação dos clientes;
- Interagir com outras áreas para resolução das demandas, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
- Atendimento N1 e N2 a microinformática (Computadores, Impressoras Laser e Térmicas e sistemas);
- Ter conhecimento de ferramentas de gerenciamento de identidade (AD, NetAdmin, ISIM, dentro outros);
- Possuir boa comunicação, relacionamento e senso de urgência;
- Disponibilidade de horário para horas extras, inclusive aos finais de semana;
- Noções ITIL e afins (Gerenciamento de Incidentes e Requisições);
- Conhecimento em Excel.
Benefícios que você terá acesso:
VR ou VA e Refeição no local
VT
Assistência médica
Assistência odontológica
Universidade corporativa
? Mentoring
Orientação Psicológica, Jurídica e Financeira
? Club+ (vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos)
Dentre outros!