Técnico De Suporte Jr

Conhecimento em atendimentos remoto 1 Nível;
- Controle dos SLAs de seus atendimentos;
- Realizando atendimento telefônico e registro de chamados investigar a causa raiz de incidentes reportados pelos usuários;
- Auxiliar os usuários na utilização de recursos do Windows, Office e Outlook;
- Auxiliar os usuários com problemas de conectividade de rede;
- Orientar a utilização de outros aplicativos de uso geral do cliente;
- Baixa de imagem;
- Realizar o agendamento prévio, instalar e acompanhar a entrega do novo equipamento;
- Realizar configurações adicionais conforme políticas do cliente;
- Instalar SW adicionais a imagens limitados a 03 softwares por estação;
- Realizar testes com o usuário;
- Remoção os equipamentos usados para o local direcionado pelo cliente;
- Desejável conhecimento em Telecomunicações. Contratação modelo CLT; 100% presencial, segunda a sexta; Horário: 08h - 17h

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação desejada:

- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Gympass
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Plano de Saúde
- Auxílio odontológico