Vem fazer parte da **JDREL**!
Somos uma empresa que, há 20 anos, **facilita a vida de pessoas e organizações**, sendo uma **revenda modelo** dos produtos da **Thomson Reuters**.
Como** técnico de suporte**, você fará parte de um time que oferece a **melhor experiência para nossos clientes** do sistema **Legal One**.
**Responsabilidades e atribuições** O seu dia a dia será**:
- No atendimento, **diagnosticar **os **erros reportados**, promovendo uma **solução assertiva**;
- Registrar os **chamados recebidos **na plataforma, garantindo o **registro **das **informações **dos clientes e atendimentos;
- Realizar treinamento do produto, presencial e remoto;
- Fazer pós-vendas com o cliente;
- Realizar **visitas **a clientes para **instalação**, **treinamento**, acompanhamento de** soluções de problemas **do sistema, etc.
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- ** Capacitar-se** e **atualizar-se** constantemente nos processos relacionados ao suporte externo e nos produtos comercializados no segmento jurídico.
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:
- Conhecimento no ramo **Jurídico**, ensino superior completo ou em andamento em **Direito**, **Administração**, **Gestão de Qualidade ou Processos**, **Marketing **e/ou cursos afins, completo ou em andamento.
- Se **comunicar **bem;
- Ser comprometido com nossos **valores organizacionais**, acreditar nos produtos que comercializamos;
- Capacidade de gerar **rapport**, saber lidar com pessoas.
- Identificação com **atendimento ao público** e **paixão **por solucionar problemas;
- Amar trazer **solução **para as pessoas.
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**O que brilharia nossos olhos**:
- Experiência em** escritórios de Advocacia**, Departamentos Jurídicos, ou habilidade de atendimento ao cliente.
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
***Remuneração fixa**: R$ 2.149,37;
***Horário de trabalho**: De segunda a sexta, das 08h às 18h (Intervalo de 1h30);
***Modalidade**: Efetivo/CLT;
***Local de trabalho**:Cuiabá/MT.
**Além de crescimento e muito aprendizado, oferecemos os seguintes benefícios**:
Oferecemos um pacote abrangente de **benefícios **no valor de** R$ 1.025,00, projetado para atender às diversas necessidades individuais**:
**Vale Refeição**:Parte do nosso pacote de benefícios inclui um subsídio para sua alimentação, garantindo que você tenha a energia necessária para realizar suas tarefas diárias com toda a dedicação;
**Flexibilidade**:Oferecemos a flexibilidade de personalizar uma parte dos seus benefícios.
Você pode escolher entre: vale-alimentação, vale-transporte, vale combustível, vale-cultura, gympass, plano odontológico e plano de saúde;
**Além dos benefícios mencionados acima, oferecemos uma série de ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional.
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Remuneração variável através do PAM (Prêmio por Atingimento de Meta);
Seguro de vida;
Convênio com SESC;
DayOff;
Baseado na autorresponsabilidade, há a possibilidade real de crescimento dentro da empresa, tanto financeira quanto pessoalmente.
**Na nossa sede você encontra**:
Open Café
Área de jogos (Sinuca, pebolim, jogos de tabuleiro e cartas)
Área gourmet
Sala de descanso
Sala de apoio à amamentação para mamães e lactantes
Incentivo a leitura
**Sobre o nosso processo seletivo**:
Deu match com a vaga?
**Vem fazer parte do nosso time**!
Somos apaixonados pelo que fazemos!
Estamos em busca de pessoas que compartilhem dos mesmos valores da nossa equipe: que sejam leais, que abracem nossa missão com respeito, sejam generosas em seu ambiente de trabalho, inovadoras, sem deixar de serem simples e objetivas na resolução de problemas!
Venha fazer parte do nosso time e descubra o seu verdadeiro potencial!