A Valid é uma Powerhouse que oferece Pagamentos Seguros, Soluções de Identificação e Conectividade. Somos um dos principais produtores mundiais de cartões financeiros e o quinto maior fornecedor mundial de cartões SIM. Inovamos todos os dias há mais de seis décadas para empoderar o que cada um tem de genuíno e facilitar a vida de milhões de pessoas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte a clientes da empresa referentes a softwares e hardwares, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário;
- Avaliar as situações de problemas, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de programas, configurações diversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.);
- Efetuar abertura e fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas;
- Atende as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI;
- Atender a fila de chamados nível 1;
- Controle de estoque e chamado;
- Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1.
- Na escala de colaboradores da área envolvidos, definindo, juntamente ao líder da área, etapas e prazos de execução, reportando ao superior imediato, para devido conhecimento e acompanhamento do projeto;
- Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo. Curso em Tecnologia da Informação e áreas afins será um diferencial;
- Conhecimento em configuração de sistemas operacionais;
- Pacote Office;
- Desejável conhecimento na implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software;
- Desejável conhecimento em cabeamento estruturado e noções de redes.
**Informações adicionais**
Horário de trabalho: De segunda a sexta das 08:00 ás 17:48h;
Disponibilidade para viagens para cidades dentro do CE;
Possuir habilitação.
A área operacional da Valid (mais conhecida como "Sites") é a grande responsável pela emissão de CNHs e RGs de 14 estados brasileiros, e por impactar a vida de milhares de pessoas no país! Nossa fábrica localizada em Sorocaba - SP é a única no Brasil que produz cartões e e-sim.
Isso faz da nossa empresa a maior emissora do Brasil! Estamos em busca de pessoas que queiram continuar fazendo a diferença na vida dos brasileiros, entregando qualidade e segurança!
Se você está buscando um ambiente de trabalho estimulante e a chance de entregar resultados de sucesso, ficamos felizes em dizer que a Valid é o lugar certo para você.
Vem dizer **#souvalid**
Conheça nossas oportunidades de trabalho, e caso não encontre a vaga que está procurando, se cadastre em um dos bancos de talentos.
