A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança!
Buscamos por **Técnico de Suporte - 1º Nível**
**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:
- Atuar como principal ponto de contato com os usuários;
- Atender às solicitações dos Usuários, registrando-as na solução de gestão de serviços de TI;
- Identificar os chamados, classificando-os, se necessário, de acordo com a sua natureza e prioridade;
- Executar, verbal ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade, utilizando-se de scripts de atendimento;
- Encaminhar os atendimentos para áreas específicas;
- Realizar o fechamento dos chamados;
- Prestar suporte ao uso de sistemas corporativos.
**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa de:
- Ensino médio completo;
Mas vai ser ótimo:
- Se você conhecer Suporte a Windows 7/8/10 ou superior;
- Demonstrar interesse pelo problema e disposição em solucioná-lo;
- Conhecimento em Ouvir com atenção, sem presumir/interromper.
- Melhor ainda se tiver Conhecimentos básicos em redes TCP/IP;
- Opa... sucesso se tiver boa capacidade de expressão (oral e escrita) na língua portuguesa.
**Informações adicionais**
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.
Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos
que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos!
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.
**Faça parte do nosso time de talentos!**: