Sobre a MSB:A MSB TECNOLOGIA é especializada em prover soluções eficientes em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) proporcionando aos nossos clientes: diferencial competitivo, ferramentas e informações estratégicas para tomada de decisão.
Para isto, ofertamos soluções próprias e de empresas parceiras renomadas no mercado nacional visando alinhar ao objetivo de negócio do cliente.
A MSB provê soluções para proporcionar o gerenciamento dos objetivos de negócios de forma automatizada por meio da Tecnologia da Informação (TI).A MSB Tecnologia atua com desenvolvimento, implantação, consultoria e capacitação de soluções de TIC.
Atua no modelo de empresa integradora de soluções tecnológicas consolidadas no mercado, através da sua rede de parcerias.
Possui experiencia de atuação no setor público e privado mediante seu time de consultores e parceiros .Nossa Missão:Estruturar e manter a política de remuneração de uma empresa, definir salários, envolvendo um conjunto de atividades estratégicas que garantem a equidade e a competitividade da organização no mercado de trabalho.
Requisitos da Vaga:Conhecimento técnico básico em hardware, software, redes e sistemas operacionais.Habilidade para identificar e resolver problemas de TI de baixa complexidade.Experiência com suporte remoto e presencial a usuários.Familiaridade com ferramentas de helpdesk e sistemas de gerenciamento de chamados (ex.
: GLPI, Jira, ServiceNow).Capacidade de documentar e registrar corretamente os incidentes e soluções aplicadas.Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com usuários finais.Experiência com sistemas operacionais como Windows, Linux, e aplicativos de produtividade (Microsoft Office, navegadores, etc.
).Conhecimento em configurações de rede (ex.
: DHCP, DNS, IPs) e soluções de conectividade (ex.
: VPN).Certificações como ITIL Foundation ou afins são diferenciais, mas não obrigatórias.Proatividade para buscar soluções e garantir a satisfação do usuário.Responsabilidades:Atender chamados de suporte técnico N1, solucionando incidentes de baixa e média complexidade.Realizar a instalação e configuração de softwares e hardwares.Suporte a usuários finais, auxiliando na resolução de problemas comuns relacionados a sistemas, redes e equipamentos.Garantir o correto registro de incidentes e solicitações no sistema de helpdesk.Escalar problemas para Nível 2 ou Nível 3 quando necessário.Auxiliar na manutenção e monitoramento de equipamentos e redes de TI.Seguir as políticas de segurança da empresa, garantindo o correto uso dos sistemas de TI.A empresa oferece:Vale alimentação CajuIncentivo ao esportePlano de Saúde AmilVale transporte