Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamadas e tickets de suporte técnico, prestando assistência a usuários finais.Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.Realizar triagem e encaminhamento de demandas para níveis superiores quando necessário.Documentar interações e soluções em sistema de gestão de chamados.Manter a comunicação clara e eficaz com os usuários.Auxiliar na manutenção de inventário de equipamentos e licenças de software.Requisitos e qualificaçõesMandatório Formação Superior em TI completaConhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).Familiaridade com redes e protocolos de comunicação.Habilidades de comunicação verbal e escrita.Atuação Presencial no Centro do Rio de JaneiroSegunda a Quarta: 10h as 19h (Atuação Presencial);Sábado e Domingo: 08h as 17h (Atuação Remota);Folga: Quintas e SextasInformações adicionaisO que te oferecemos:??
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