Técnico De Suporte N2

Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades

Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.
Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes

Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)

Controlar as mídias e manuais dos softwares adquiridos x softwares instalados

Analisar e acompanhar o rollout de equipamentos anual

Ser o "Facilitador" do Programa 5S e da metodologia ITIL

Gestão de licenças/usuários

Experiência com hardware e software, manutenção, atualização e ou substituição;
Acompanhamento e gestão de SLA's e indicadores da TI - Helpdesk e Servicedesk;
Atendimento presencial aos usuários

1º turno: 6h30 as 14h40 (seg a sex) e sábado das 07h00 as 12h00

Conhecimento nas atividades de N2;
Curso técnico de informática/hardware ou afins;
Habilidade de atendimento ao usuário presencial e remoto;
Disponibilidade para trabalhar presencial;
Organização;
Disciplina;
Pró atividade.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.620,00 por mês

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Local do trabalho: Um local