Técnico De Suporte N

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Santana de Parnaíba, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralHomologar de hardware;Homologar de software;Atualização dos chamados de primary user;Evidenciar os casos apontados pela equipa de Segurança da informação;Solicitar a liberação do Intune para os casos emergenciais;Acompanhar os chamados de diretoria na ausente do ponto focal;Levantar e apresentar os nº da evolução de GA;Fazer o planejamento e acompanhar o processo de obsolescência;Responder os escalonamentos técnicos do cliente;Acionar a equipe do Intune quando há erro na ferramenta;Responder os casos de incidente de segurança da informação;Acompanhar os projetos de migração;Reconfigurar os PDVs remotamente quando o usuário faz acesso nominal;Participar de reuniões técnicas;Treinar a equipe nas ferramentas técnicas;Validar documentação técnica (manual);Acompanhar presencialmente quando é em SP as inaugurações críticas;Implementar e controle das versões das imagens utilizadas no cliente;Mudar a titularidade e CL´s dos equipamentos;Solicitar a exclusão das máquinas que não ativos Sonda da console do Intune;Solicitar a exclusão dos equipamentos formatados via logística reversa da console do Intune;Polices AD;Ferramentas de acesso remoto;Ferramentas para fechamento de imagem;Baixa de Imagem;Análise de erro da SW e HW;Conhecimento em políticas de segurança.