Informações da VagaDescriçãoCargo: TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2Local de trabalho: PRODAM/SPEndereço do local de trabalho: Rua Líbero Badaró, 425 - Centro - CEP: 01009-905 - São Paulo - SP.Carga Horária: Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min, ou segunda à sexta-feira, 12:00-16:00/17:00-21:00.O que buscamos:Ensino Superior completo em formação relacionada a TI.Experiência mínima de 2 anos com registro na CTPS, como Analista de suporte técnico em campo ou similar.O que você irá executar:Instalação, movimentação e realocação dos equipamentos de informática utilizados na CONTRATANTE.Configuração, instalação e remoção de softwares, além do suporte e instalação dos aplicativos utilizados pela CONTRATANTE.Execução de serviços de campo, como reconfiguração de equipamentos (microcomputadores, impressoras, scanners e outros equipamentos similares).Suporte a operações básicas em microcomputadores, impressoras, acessórios e periféricos quando não resolvidos no primeiro nível.Reconfiguração de Setup referentes aos microcomputadores.Reconfiguração de impressão, reposição/substituição/reinstalação de drivers, compartilhamento de recursos e mapeamento de recursos quando não resolvidos no segundo nível.Reconfiguração e customização de serviços (e-mail, Internet, antivírus, AD, DHCP, DNS (interno e externo), Print Server, etc.
).Configuração e personalização de perfis locais das estações de trabalho.Atualização do Sistema Operacional, quando necessário, de forma a solucionar algum problema.Reconfiguração do ambiente de rede (adaptador, protocolos, endereços de rede, proxy, clientes e serviços).Análise e diagnóstico de problemas de rede quando estes não sejam passíveis de detecção remotamente.Instalação de equipamentos (notebooks, desktops, e periféricos, exceto servidores, switches, firewalls e seus sistemas que deverão ser escalados para a equipe informada pela CONTRATANTE).Instalação, atualização de versões e configuração de softwares e aplicativos, tanto desenvolvidos internamente como de mercado, disponibilizados pela CONTRATANTE.O que oferecemos:Salário: Profissional receberá as horas efetivamente trabalhadas mais todos os reflexos antecipados, como 13 e férias, na folha de pagamento.Valor da hora: R$ 11,23 (Calculado através do salário base de R$ 2.245,00).Vale Alimentação: R$ 28,00 p/dia trabalhado.Vale Transporte.Convênio SESC.Seguro de vida.PRÊMIO POR DISPONIBILIDADE: Profissional receberá um PRÊMIO por disponibilidade de R$ 100,00/dia de acionamento pago até o próximo dia útil da cobertura realizada em cartão corporativo a ser disponibilizado ao profissional para seu usufruto como bem entender.
O prêmio por disponibilidade será pago aos profissionais que atenderem prontamente ao chamado da empresa para o trabalho de coberturas quando necessário (LIMITE DE 10 ACIONAMENTOS).
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