Técnico De Suporte Nivel I I Junior - Informática

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Realizar atendimento de 2º nível presencialmente nos clientes da empresa para resolução de chamados, oferecendo suporte técnico a infraestrutura; Prestar apoio a equipe de suporte N1; Rotinas de projetos de infraestrutura, realizando revisões, inventários e acompanhamento, garantindo o cumprimento de prazos e fazendo levantamento de demandas; Atendimento a clientes VIP em grandes empresas, realizando visitas semanais e pontuais para verificações de demandas e ajustes técnicos. Realizar testes e avaliação de hardwares, softwares e ambientes de rede; Instalação e manutenção de ativos de rede; Diagnóstico e solução de problemas em equipamentos de rede; Escolaridade Mínima: Curso Técnico completo ou cursando ensino superior na área; Conhecimento em redes e servidores; Habilitação para dirigir (Categoria B); Conhecimentos em infraestrutura física e lógica; Experiência comprovada com Help Desk/Suporte técnico a usuários; Conhecimentos em montagem de racks, patch panel e conectorização de rede. Disponibilidade para plantões fora do horário comercial