Técnico De Suporte Pl (Vip)

?? Requisitos: - Experiência com atendimento VIP;
- Conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico;
- Sistemas Operacionais (Windows10, Windows11), Conhecimentos Básicos de Redes;
- Sólidos conhecimentos em microinformática e suporte ao usuário;
- Movimentação de equipamentos e Software; Registro e Fechamento dos chamados na ferramenta. ?? Principais atividades a serem desenvolvidas: Realização de atendimento preferencial para os usuários classificados como VIPs; Identificação de problemas em microcomputadores, notebook, equipamentos de videoconferência e salas de reuniões; Suporte e configuração dos equipamentos Polycom de videoconferência; Instalar e configurar software onde é necessária a presença física e de forma remota; Instalar, configurar e manter equipamentos incluindo substituição de hardware que estejam fora do período de garantia acordado com o time de Gestão de Ativos; Acompanhar quando necessário eventos dos executivos para suporte de microinformática; Configuração e suporte de telefonia móvel (Smartphones e Tablets) para acessos a aplicações da empresa (Intune, Outlook, Teams, etc). Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; Registro e Fechamento dos chamados na ferramenta do cliente.

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilitação para dirigir: A, B
- VA
- VR
- Convênio Médico e Odontológico
- Seguro de Vida
- Psicologia Viva
- VT
- GymPass