Bacharelado em Sistemas de Informação, Tecnólogo em Redes de Computadores ou
cursos técnicos afins; Sólido conhecimento em sistema operacional Windows; Sólido
conhecimento de sistemas de computadores e componentes de TI; Bom conhecimento em
redes LAN/WAN (Conectorização, Configuração e Endereçamento); Bom conhecimento de
princípios de segurança na internet e privacidade de dados; Conhecimentos básicos
em tecnologias que utilizam o padrão IEEE 802.1X; Conhecimentos básicos em gestão
de inventários de hardware e software; Conhecimentos básicos em softwares de
Service Desk / Help Desk (GLPI); Conhecimentos básicos das principais suítes
Office; Excelentes habilidades de diagnóstico e resolução de problemas.
Atividades
DIARIAMENTE DAR SUPORTE TÉCNICO (REMOTO, VIA TELEFONE OU SOFTWARE VNC) AOS CLIENTES USUÁRIOS DAS TECNOLOGIAS IMPLANTADAS PELA EMPRESA, AUXILIANDO NA CRIAÇÃO E EXCLUSÃO DE CONTAS DE E-MAILS, GERENCIAMENTO DE ACESSOS, CONFIGURAÇÃO E AJUSTES DE PERFIL, MANUTENÇÃO NAS ESTAÇÕES DE TRABALHO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS VISANDO GARANTIR A DISPONIBILIDADE E DESEMPENHO DA ESTRUTURA, REGISTRANDO TODAS AS OPERAÇÕES NO SOFTWARE GLPI (CUMPRINDO OS REQUISITOS DO SEU CHECKLIST), MANTENDO ASSIM A SUA BASE DE DADOS ATUALIZADA AO INFORMAR OS PROCEDIMENTOS, SOLUÇÕES OU PENDÊNCIAS, PARA CONTROLE DOS ATENDIMENTOS E OCORRÊNCIAS; SOB A ORIENTAÇÃO DE SEU RESPONSÁVEL, FAZER A MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DO HARDWARE E REDE INSTALADOS NAS ESTAÇÕES DE TRABALHO, VISANDO SEU PLENO FUNCIONAMENTO E DISPONIBILIDADE DE USO PARA OS FUNCIONÁRIOS:
repondo peças, atualizando softwares e drivers, ajustando as configurações da
Internet, configurando a rede do usuário, configurando impressoras (de rede ou
local), etc., recorrendo à assistência técnica externa em situações de maior
complexidade; Periodicamente efetuar diagnósticos de conectividade de rede
(cabeada e wi-fi) no servidor de NAC, a fim de identificar possíveis tentativas de
acesso não autorizado, falho ou pendente de permissão, reportando-os ao superior
imediato para tomar as devidas providências; Executar o controle dos fluxos de
atividades, preparação e acompanhamento da fase de processamento dos serviços e/ou
monitoramento do funcionamento de redes de computadores; Auxiliar na execução de
planos de manutenção, dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e
dos sistemas operacionais; Elaborar,atualizar e manter a documentação técnica
necessária para a operação e manutenção das redes de computadores; Participar de
programa de treinamento, quando convocado; Controlar e zelar pela correta
utilização dos equipamentos; Ministrar treinamento ou confeccionar material
instrutivo em área de seu conhecimento, para instrução e/ou capacitação dos
usuários; Eventualmente prestar assistência a usuários e equipes em outras filiais
do grupo empresarial; Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o
exercício da função.
Benefícios
SALÁRIO:
R$ 2.900,00
Assistência Médica em grupo
Assistência Odontológica em grupo
Convênio com Farmácia
Participação nos lucros
Refeitório próprio
Vale Transporte
Estacionamento.
Observações
CONTRATAÇÃO:
CLT; 44 horas semanais - presencial - horário comercial de segunda a sexta-feira.
INTERESSADOS ENVIAR O CURRÍCULO PARA O E-MAIL:
INSERIDA EM:
CANDIDATE-SE ATÉ:
repondo peças, atualizando softwares e drivers, ajustando as configurações da Internet, configurando a rede do usuário, configurando impressoras (de rede ou local), etc., recorrendo à assistência técnica externa em situações de maior complexidade; Periodicamente efetuar diagnósticos de conectividade de rede (cabeada e wi-fi) no servidor de NAC, a fim de identificar possíveis tentativas de acesso não autorizado, falho ou pendente de permissão, reportando-os ao superior imediato para tomar as devidas providências; Executar o controle dos fluxos de atividades, preparação e acompanhamento da fase de processamento dos serviços e/ou monitoramento do funcionamento de redes de computadores; Auxiliar na execução de planos de manutenção, dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e dos sistemas operacionais; Elaborar, atualizar e manter a documentação técnica necessária para a operação e manutenção das redes de computadores; Participar de programa de treinamento, quando convocado; Controlar e zelar pela correta utilização dos equipamentos; Ministrar treinamento ou confeccionar material instrutivo em área de seu conhecimento, para instrução e/ou capacitação dos usuários; Eventualmente prestar assistência a usuários e equipes em outras filiais do grupo empresarial; Executar outras tarefas compatíveis com as exigências para o exercício da função.
Benefícios