Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.Venha fazer parte dessa empresa incrível!Responsabilidades:Encontrar soluções para as dúvidas do N1.Enviar materiais de apoio, para que o N1 possa resolver chamados junto aos usuários.Coletar informações extras sobre o problema para transmiti-lo ao N3 (Esta ação pode necessitar do N1).Adicionar mais informações e itens no chamado (Esta ação pode necessitar apoio do N1).Encaminhar incidentes para os outros níveis, quando necessário.Orientar o N1 para a solução da dúvida ou do erro.Revisar informações e treinamento disponíveis para suporte de primeiro N1.Requisitos:Experiência na área de suporte a sistemas (diferencial).Conhecimento em SQL.Conhecimento em SaaS.Boa comunicação oral e escrita (bom português).Dinamismo e eficácia.Benefícios:Plano de Saúde.Bônus de Indicação.Universidade Corporativa: Alura.Incentivo a Certificações.Auxílio Educação.Auxílio Casamento.Há 26 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo o território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico. Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BTO.Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador!Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.Confira as vagas e venha revolucionar a gestão das empresas!
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