Job descriptionPor que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Main responsibilitiesAtender chamados de suporte técnico em campo relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.) e infraestrutura de rede/ elétrica.Realizar deslocamentos frequentes para diferentes locais/ endereços, para solucionar problemas (manutenções e reparo) e atender demandas em geral (configurações, instalações, rollouts).Garantir disponibilidade dos equipamentos/ sistemas sob sua responsabilidade aos usuários, atuando na entrega, manutenção, administração e suporte.Avaliar equipamentos danificados e tomar decisões informadas sobre a viabilidade de reparação ou substituição.Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos complexos e fornecer soluções eficientes aos clientes.Realizar as atividades conforme procedimento interno da área e orientação do superior imediato.Demonstrar conhecimentos básicos de montagem de computadores em geral, dispositivos móveis de telefonia para oferecer suporte técnico abrangente.Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informações relevantes dos atendimentos.Assegurar a satisfação do cliente ao oferecer um atendimento amigável, profissional e eficiente.Cumprir a política da qualidade da empresa.Cumprir as normas e procedimentos da empresa.Cumprir as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais.Requirements and skillsEnsino Técnico Completo ou Superior Cursando/Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Informática, Eletrônica, Mecatrônica e afins.Imprescindível ter certificação Microsoft 365 -administrator.Imprescindível ter certificação Microsoft Certified: Azure Virtual Desktop Specialty.Disponibilidade para trabalho presencial.Additional information** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.Qualidade de VidaPlanos de saúde e odontológicoZenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológicoCasa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicosGympassRefeitório ou Vale RefeiçãoDesconto FarmáciaEmergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefoneHorário Semi-FlexívelTrabalho HíbridoAuxílio Creche e Kit MaternidadeCarreira e EducaçãoDescontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentesDesconto em cursos do Centro de Idiomas - UPSaber Mais: Portal de Desenvolvimento ProfissionalDescontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradoresFinançasPPRGood Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos?Seguro de VidaEmpréstimo ConsignadoPrevidência PrivadaTransporteVale Transporte ou EstacionamentoDescontos ExclusivosParceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
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