Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
Prestar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamentos.
Formatação e implantação de computadores (Windows e Linux), servidores, rede e suporte a clientes internos e ou externos. Identificar o funcionamento e relacionamento entre os componentes de computadores, PBX-IP, e seus periféricos. Instalar e configurar computadores, identificar a origem de falhas no funcionamento dos computadores. Identificar, instalar, configurar e dar suporte em appliances Firewall de segurança de rede. Identificar tipos, serviços e funções de servidores de redes, realizar manutenção corretiva, preventiva e preditiva em computadores e periféricos. Analisar e operar os serviços e funções de sistemas operacionais, identificar e apoiar na arquitetura de redes lógicas e físicas.
Conhecimento em Linux Desktop é fundamental.
**Horário**: 08h às 18h (Possíveis plantões remuneráveis)
Salario: R$ 1.800,00 CLT / R$2.500,00 PJ
Benefícios para contração na modalidade CLT:
Alimentação: 25,70/dia (Imediato)
Vale Transporte (Imediato)
Seguro de Vida (Imediato)
Unimed (Após 3 meses)
adicional: 13º salário
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT ou Pessoa Juridica
*A vaga também pode ser preenchida na modalidade PJ. Tornando os benefícios acima negociáveis dentro do escopo do contrato.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Salário: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas