Técnico De Ti (1)

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de TI para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro e segundo níveis, monitorando e solucionando incidentes relacionados a hardware, software e redes, além de garantir a satisfação dos usuários internos. Responsabilidades: Atender e solucionar chamados técnicos de usuários internos, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade. Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e sistemas de TI. Monitorar o sistema de chamados e assegurar o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA). Documentar procedimentos, soluções e melhores práticas para facilitar o suporte contínuo. Colaborar com outras equipes de TI para resolver problemas complexos e implementar novas tecnologias. Realizar treinamentos básicos para usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas. ·         - Instalação e configuração de sistemas de câmeras de segurança, DVR/NVR.- Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos.- Suporte técnico para resolução de problemas em CFTV.- Integrar sistemas de CFTV com redes locais e nuvem, se necessário.- Manter registros detalhados das intervenções técnicas realizadas.- Trabalhar em conformidade com as normas de segurança e regulamentos técnicos.   Requisitos: Escolaridade Mínima: Ensino Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas relacionadas. Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou service desk. Conhecimentos em hardware, software e redes de computadores. Conhecimentos CFTV, tanto na parte hardware, como software. Conhecimentos e habilidade em Cabeamento estruturado Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz. Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. Competências Desejáveis: Proatividade e iniciativa para resolver problemas. Foco em resultados e orientação para a satisfação do usuário. Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações de crise. Diferencial: ·         Certificações na área de TI (ex.: ITIL, CompTIA A+) serão consideradas um diferencial. ·         Conhecimento EM GLPI