Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtecnologia!
Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico.
Estamos em busca de um **Técnico de TI **que terá como **principais responsabilidades**:
- Atuar no monitoramento e suporte técnico dos contratos de pós-vendas e realizar troubleshooting de 1º nível, com objetivo de solucionar os incidentes atribuidos a você;
- Registrar as ações no sistema e acompanhar os tickets de anormalidade fim a fim, abrir registros proativos, documentar falhas na solução a fim de manter uma base para gestão do conhecimento da ZOOMtecnologia;
- Utilizar ferramentas de gerenciamento de sistemas e ativos de rede com o objetivo de monitorar, manter o ambiente em operação e atuar na solução de anormalidades detectando e priorizando atendimentos conforme demanda apresentada;
- Interagir com outras áreas da ZOOMtecnologia, acionar prestadores de serviço quando necessário, controlando todo o fluxo do atendimentodo, interagindo diretamente com o analista acionado procurando facilitar seu trabalho e disponibilizando todas as ferramentas necessarias para a resolução do incidente.
**Requisitos obrigatórios**:
- Ensino médio completo ou técnico em TI e afins em andamento;
- Inglês nível técnico;
- Conhecimento em sistemas operacionais;
- Conhecimento em hardware;
- Conhecimento em redes.
**O que oferecemos**:
- Ambiente acolhedor - ZOOM Culture;
- Ambiente favorável ao desenvolvimento;
- Área de descanso e lazer;
- Biblioteca digital - ZOOM Learning;
- Bonificação trimestral conforme o atingimento das metas;
- Confraternização mensal - Connect Day;
- Cultura de feedback;
- Day Off de aniversário (uma folga de presente no seu mês de aniversário);
- Desconto de 10% em produtos ZOOM Store;
- Equipamento (fornecemos os seus equipamentos de trabalho em qualquer modalidade de trabalho);
- Estacionamento privado e monitorado (na ZOOM Industry);
- Frutas no escritório (programa de incentivo a alimentação saudável);
- Ginástica laboral;
- Infraestrutura bem equipada e climatizada (nos preocupamos com o seu conforto e bem-estar);
- Kit Onboarding (para te dar as boas-vindas);
- NF extraordinária em dezembro, proporcional aos meses trabalhados;
- Open café;
- Período de 30 dias de descanso remunerado;
- Plano de saúde AMIL, com cobertura nacional e a mensalidade 100% custeada pela empresa (extensível a dependentes);
- Programa de cuidados com a Saúde Emocional/Mental (Zenklub);
- Plataforma de bem-estar corporativo (Gympass
- Wellhub);
- Programa de Participação nos Resultados (mediante o atingimento das metas);
- Programa \"Sua Indicação Vale Prêmio\" (se sua indicação for contratada você ganha prêmios incríveis da ZOOM Store);
- Rede de descontos comerciais;
- Trilha do conhecimento (cursos ministrados pelo nosso time de especialistas em diversas áreas).
**Fazemos parte da transformação tecnológica há 20 anos, com atuação em todo território nacional.
Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.
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**Somos líderes em produção e fornecimento de equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar negócios e pessoas através da inovação tecnológica!
Vamos juntos conectar ainda mais pessoas ao futuro?