Técnico De Ti Jr - Service Desk

Detalhes da Vaga

A Spassu Tecnologia está com oportunidade para Técnico de TI !
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Descrição: Atendimento de chamados: Receber, registrar e acompanhar os chamados dos usuários, garantindo uma comunicação clara e eficaz durante todo o processo.  Resolução de problemas: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos reportados pelos usuários, seja por telefone, e-mail, chat ou outras formas de comunicação.
Gerenciamento de incidentes: Priorizar e tratar os incidentes de acordo com sua gravidade e impacto nos negócios, seguindo os procedimentos e políticas estabelecidos.
Suporte a software e hardware: Auxiliar os usuários na instalação, configuração e uso de softwares e hardware, fornecendo orientações e soluções adequadas.
Atualização e manutenção: Realizar atualizações de software, manutenções preventivas e acompanhar as tendências tecnológicas para garantir que os sistemas e equipamentos estejam atualizados e funcionando corretamente.
Documentação e base de conhecimento: Manter a documentação atualizada, incluindo procedimentos, soluções de problemas e melhores práticas, para facilitar o suporte técnico e o compartilhamento de conhecimento.
Satisfação do usuário: Buscar constantemente a melhoria dos serviços prestados, garantindo a satisfação dos usuários e promovendo um ambiente de suporte eficiente e amigável.
Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.
Requisitos Escolaridade Mínima: - Técnico Completo ou Superior em andamento na área de TI.
Experiência Mínima: - Experiência na área.
Conhecimentos Mínimos: - Manutenção e Montagem de Microcomputadores; - Office 365; - Libreoffice; - Sistemas Operacionais; - Ferramentas de acesso remoto.
Informações Adicionais: - Hibrido.
Benefícios Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação ou Refeição Gympass E... Um mundo de oportunidades!!
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Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Desenvolvedor Full Stack

Conhecimento em TDD;Experiência em Git, CI/CD, preferencialmente GitLab CI or fundation.Experiência com Métodos Ágeis;Domínio em Node e Java;Experiência com ...


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