Técnico De Ti (Pcd)

Atividades: - Realizar a sustentação de todo ambiente de TI (equipamentos), alinhado com as demais áreas da TI e áreas de negócio; - Garantir resolução de todos os chamados, direcionando à demais áreas quando necessário, com o objetivo principal de garantir a satisfação do usuário final; - Atender aos níveis de serviço definidos (atendimento, disponibilidade, satisfação); - Endereçar correções às áreas responsáveis; - Elaborar e manter atualizado materiais de apoio de todo ambiente de suporte ao usuário; - Contribuir na identificação e resolução de causa raiz dos problemas, buscando redução total dos chamados; - Seguir os procedimentos relacionados, contribuindo com sua evolução quando aplicável; - Organização de todo ambiente de infraestrutura; - Elaborar e manter atualizado informações de ativos da companhia.
Requisitos: Curso técnico completo ou superior cursando em áreas correlatas; mínimo 2 anos de experiência em atendimento ao usuário final e suporte ao ambiente de microinformática em geral.
Local de trabalho: Londrina, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Assistente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos