JOB DESCRIPTIONNossa área atende os clientes e gasistas da Ultragaz. Esses clientes tem contrato de serviço de gás, seja em condomínio, comércio ou indústria. Fazemos venda de serviço de acordo com a necessidade identificada no atendimento receptivo ou durante a visita do técnico.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSAtendimento receptivo de gasistas;Atendimento ativo para clientes e ofertar serviços identificados pelo gasista;Acionamento e acompanhamento de Ordens de serviço;Tratativa de casos por e-mail, telefone e WhatsAppNão deixar atendimentos sem acionamento ou acompanhamento;Relacionamento com as bases e gasistas;REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSExperiência na área - Ultragaz (distribuidora de gás) e/ou Serviços Emergenciais;Experiência em atuação Backoffice;Pró ativa (o);Senso de urgência;Disponibilidade;Analítica (o);Boa comunicação falada e escrita;Pacote office;Agilidade, dinamismo e resiliência, saber atuar com mudanças rápidas de processos.Saber trabalhar em equipe e com vários sistemas e telas.ADDITIONAL INFORMATIONInformações adicionais: Local de trabalho: Barra Funda - SPModelo de trabalho: PresencialModelo de trabalho: Mista - 6h20m 6x1 / 7h12 5x2Disponibilidade de horário necessário: Entrada às 14hVale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.
