**DESCRIÇÃO DO CARGO**
**EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO**
Esta função compreenderá profissional entre **1 e 3 anos** de experiência na função dentro da Videojet ou em função de assistência técnica similar em outros mercados, com comprovada habilidade de se comunicar, de performar dentro do perfil desejado para a função e de cumprir satisfatoriamente os objetivos do cargo.
Deverá estar apto ao nível desejado dentro da matriz de conhecimentos do portifólio de máquinas da Videojet atendidas ou, de modelos similares da concorrência.
É imprescindível ter atuado em manutenções corretivas com alta complexidade de troubleshooting, manejo de peças de reposição, relatórios técnicos diversos, sensibilidade, senso de urgência, criatividade e proatividade em solucionar problemas com rapidez e menor custo possível.
Precisa ser altamente focado na satisfação de clientes e ter um espírito de trabalho em equipe multidisciplinar bastante evoluído.
A comunicação oral e escrita é fundamental para lidar com as rotinas administrativas, elaboração de relatórios e tratativas com clientes.
É esperado aderência total aos princípios éticos, procedimentos operacionais e políticas de EHS da companhia.
**RESPONSABILIDADES DO CARGO**
**% DO TEMPO ATIVIDADES RELACIONADAS DA FUNÇÃO**
40% Executar visitas aos clientes para efetuar Manutenções Corretivas de acordo com os procedimentos e processos vigentes
35% Executar visitas aos clientes para efetuar Manutenções Preventivas de acordo com os procedimentos e processos vigentes
10% Instalação, Desinstalação, Revisão e Atualização de equipamentos
5% Suporte Técnico a clientes e outros Engenheiros de Campo
5% Participação em Treinamentos da área
5% Gestão Administrativa de Relatórios, Planejamento de Visitas, Ferramentas e Estoque de Peças
**HABILIDADES, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS**
Inglês básico para leitura de manuais, apresentação pessoal profissional, habilitação, domínio pacote Microsoft Office, noção geral de informática e disponibilidade para viagens nacionais e intraestaduais.
Domínio sistema Delogic de gestão de Atendimentos Técnicos.
**EDUCAÇÃO**
Graduado em umas seguintes áreas: Técnico Industrial em Eletricidade, Mecânica, Automação Industrial, Eletrotécnica ou Mecatrônica.
Especialização e experiência em codificação e impressão em áreas correlatas é um plus.
**AMBIENTE E CONDIÇÕES DE TRABALHO**
Trabalho predominantemente de campo, utilizando-se de veículo, ferramentas, instrumentos, medidores, computador e celular corporativos, recebendo as demandas através do Sistema Delogic.
Necessita possuir disponibilidade para viagens domésticas e eventuais atendimentos fora do horário comercial.
**PERFIL**
Automotivado, autodisciplinado e com capacidade de trabalhar em equipe com supervisão mínima.
Boas habilidades práticas iniciativa e uma abordagem metódica da Videojet para resolver problemas.
Capacidade de trabalhar sob pressão com prazos apertados e com organização.
Precisa ser visto e percebido com um provedor de soluções perante a ótica do cliente.
At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve.
Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.
If you've ever wondered what's within you, there's no better time to find out.
**Unsolicited Assistance