Job descriptionPor que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente!
Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Main responsibilitiesAtender chamados de suporte técnico em campo relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.)
e infraestrutura de rede/ elétrica;Realizar deslocamentos frequentes para diferentes locais/ endereços, para solucionar problemas (manutenções e reparo) e atender demandas em geral (configurações, instalações, rollouts);Garantir disponibilidade dos equipamentos/ sistemas sob sua responsabilidade aos usuários, atuando na entrega, manutenção, administração e suporte;Avaliar equipamentos danificados e tomar decisões informadas sobre a viabilidade de reparação ou substituição;Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos complexos e fornecer soluções eficientes aos clientes;Realizar as atividades conforme procedimento interno da área e orientação do superior imediato;Demonstrar conhecimentos básicos de montagem de computadores em geral, dispositivos móveis de telefonia para oferecer suporte técnico abrangente;Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informações relevantes dos atendimentos;Assegurar a satisfação do cliente ao oferecer um atendimento amigável, profissional e eficiente;Cumprir a política da qualidade da empresa;Cumprir as normas e procedimentos da empresa;Cumprir as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais.Requirements and skillsEnsino Técnico Completo ou Superior Cursando/Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Informática, Eletrônica, Mecatrônica e afins;Disponibilidade para trabalhar presencialmente.Additional informationConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.Qualidade de VidaPlanos de saúde e odontológicoZenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológicoGympassVale RefeiçãoAuxílio Creche e Kit MaternidadeCarreira e EducaçãoDescontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentesSaber Mais: Portal de Desenvolvimento ProfissionalFinançasPPRGood Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentosSeguro de VidaEmpréstimo ConsignadoTransporteVale TransporteDescontos ExclusivosParceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
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