Job description Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente!
Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Main responsibilities - Atender chamados de suporte técnico em campo relacionados à microinformática (software, hardware, telefonia móvel etc.)
e infraestrutura de rede/ elétrica; - Realizar deslocamentos frequentes para diferentes locais/ endereços, para solucionar problemas (manutenções e reparo) e atender demandas em geral (configurações, instalações, rollouts); - Garantir disponibilidade dos equipamentos/ sistemas sob sua responsabilidade aos usuários, atuando na entrega, manutenção, administração e suporte; - Avaliar equipamentos danificados e tomar decisões informadas sobre a viabilidade de reparação ou substituição; - Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos complexos e fornecer soluções eficientes aos clientes; - Realizar as atividades conforme procedimento interno da área e orientação do superior imediato; - Demonstrar conhecimentos básicos de montagem de computadores em geral, dispositivos móveis de telefonia para oferecer suporte técnico abrangente; - Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informações relevantes dos atendimentos; - Assegurar a satisfação do cliente ao oferecer um atendimento amigável, profissional e eficiente; - Cumprir a política da qualidade da empresa; - Cumprir as normas e procedimentos da empresa; - Cumprir as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais.
Requirements and skills - Ensino Técnico Completo ou Superior Cursando/Completo em Ciências da Computação, Engenharia de Software, Tecnologia da Informação, Informática, Eletrônica, Mecatrônica e afins; - Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
Additional information Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem: ** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida - Planos de saúde e odontológico - Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico - Gympass - Vale Refeição - Auxílio Creche e Kit Maternidade Carreira e Educação - Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes - Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional Finanças - PPR - Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos - Seguro de Vida - Empréstimo Consignado Transporte - Vale Transporte Descontos Exclusivos - Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos #J-18808-Ljbffr