**Descrição**
Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos, garantir o bom funcionamento dos sistemas de TI e auxiliar na manutenção dos equipamentos de informática da empresa.
Ramo de atuação: madeireira.
**Atividades**
- Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
- Realizar a instalação, configuração e manutenção, corretiva e preventa de computadores, impressoras, dispositivos móveis e outros equipamentos de informática, incluindo realizar instalação (quando necessário) e manutenção de sistemas de CFTV da empresa, mantendo o bom funcionamento dos equipamentos.
- Realizar o diagnóstico e a resolução de problemas em sistemas operacionais, aplicativos e serviços de TI.
- Auxiliar na administração de redes, incluindo configuração de switches, roteadores e acesso à internet.
- Acompanhar e realizar backups e restauração de dados, bem como monitorar a segurança da informação.
- Participar na implantação e atualização de sistemas e softwares utilizados pela empresa.
- Registrar e documentar os chamados de suporte técnico e as soluções adotadas, mantendo o histórico atualizado.
- Auxiliar na elaboração de relatórios técnicos, indicando melhorias e propondo soluções para problemas recorrentes.
- Acompanhar e aderir às políticas, procedimentos e padrões de TI estabelecidos pela empresa, conhecendo a infraestrutura e processos da empresa.
- Manter-se atualizado com as tendências do mercado de TI, buscando aprimoramento contínuo nas suas habilidades técnicas.
**Requisitos**
- Formação técnica em Informática, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em suporte técnico a usuários internos, preferencialmente em empresas do segmento de varejo.
- Conhecimentos em hardware, software, redes, sistemas operacionais e aplicativos de TI.
- Habilidades em diagnóstico e resolução de problemas em equipamentos e sistemas de informática.
- Conhecimentos básicos em administração de redes e segurança da informação.
- Inglês básico será considerado um diferencial.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.761,28 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui conhecimento básico em administração de redes e segurança da informação?
- Você possui conhecimento em hardware, software, redes, sistemas operacionais e aplicativos de TI?
- Você possui habilidade em diagnóstico e resolução de problemas em equipamentos e sistemas de informática?
Escolaridade:
- Ensino Técnico completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Suporte Técnico (obrigatório)
Idioma:
- Inglês (obrigatório)