Técnico Em Informática Ii

O Técnico em Informática II é responsável por fornecer suporte técnico para plataformas de clientes, pesquisar, analisar e emitir pareceres técnicos sobre problemas e solicitações.
O profissional atua na resolução de problemas, criação e manutenção de procedimentos técnicos, atualização de bases de conhecimento, e garantia da satisfação dos clientes.
Também realiza a triagem de requisições e a manutenção de usuários e senhas.

Responsabilidades e Atribuições

Pesquisar, analisar e emitir pareceres técnicos;
Fornecer suporte técnico para plataformas dos clientes;
Atender solicitações e resolver problemas;
Criar e manter procedimentos técnicos atualizados;
Registrar e acompanhar resolução de problemas com terceiros;
Garantir satisfação dos clientes;
Triagem de requisições e manutenção de usuários e senhas.
Requisitos

Graduado em Tecnologia da Informação - Cursando ou Concluído (Desejável)
Conhecimento em hardware, instalação/manutenção de computadores;
Conhecimento em redes de computadores e cabeamento.

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