Cargo: Técnico em manutenção de equipamentos de informática (Sênior) Local de trabalho:Policia Rodoviária Federal do Distrito Federal Endereço do local de trabalho: Sede da SPRF-DF (Principal) - SIA Trecho 2/3, Lotes 2005/2015, Zona Industrial do Guará, Brasília-DF, CEP 71.200-029 Também nestas localidades quando houver necessidade mediante pagamento de KM: Delegacia em Santa Maria - BR 040, Km 0,0 - Santa Maria UOP – Ceilândia - BR 070, KM 17 – Ceilândia UOP - Recanto das Emas - BR 060, Km 13 - Recanto das Emas UOP – Cristalina - BR 040, Km 87 – Cristalina Delegacia em Planaltina - BR 020, KM 37 – Planaltina UOP02 – Simolândia - BR 020, km 183, Simolândia Carga Horária: 08:00h às 12:00h às 14:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira. O que buscamos • Nível médio técnico completo na área de TIC OU cursando Tecnólogo na área de TIC OU cursando curso superior na área de TIC • No mínimo, 5 (cinco) anos em atividades relacionadas à implementação e manutenção de serviços de suporte de TIC e ter conhecimentos técnicos aprofundados em montagem e configuração de hardware de microcomputadores, sistemas operacionais Windows e Linux • Experiência mínima de 5 (cinco) anos atuando em suporte ao usuário níveis N1 e N2, e conhecimento em ferramentas ITSM, tais como OTRS ou similares • Certificação Windows 10 Configuration OU certificação similar OU superior caso esta esteja descontinuada OU Curso de no mínimo 40h (quarenta horas) de montagem e configuração de hardware de microcomputadores, sistemas operacionais Windows e/ou Linux OU curso "Instalando e Configurando o cliente de Windows 10" OU superior E formação complementar em Fundamentos de ITIL V3 OU superior, com carga horária mínima de 16 h OU Formação complementar de curso de Infraestrutura de Redes OU similar, com carga horária de pelo menos 15 hrs. • CNH • Condução própria • Disponibilidade de viagens e horários O que você ira executar: • Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante; • Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários; • Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante; • Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares homologados pela contratante; • Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças; • Acompanhar fornecedores caso necessário; • Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente; • Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC. O que oferecemos: • Salario: R$ 2.670,74 + R$ 0,90/km (deslocamento) • Vale Alimentação - R$ 33,51 p/dia trabalhado • Vale Transporte • Convênio SESC • Seguro de vida. • Assistência Médica de no máximo R$ 350,00, destes sendo 60% empresa e 40% profissional Local de trabalho: Brasília, DF Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
