Técnico Em Manutenção De Equipamentos De Informática (Sênior)

Cargo: Técnico em manutenção de equipamentos de informática (Sênior) Jornada de trabalho: 44 horas semanais Atuação em: SUPERINTENDÊNCIA DA POLÍCIA RODOVIÁRIA FEDERAL EM GOIÁS Endereço do local de trabalho: R. Dep.Vicente Penido, 255 - Vila Guilherme, São Paulo - SP (Edifício Sede da SPRF-SP), CEP: 02064-120 O Que Procuramos: • No mínimo, 5 (cinco) anos em atividades relacionadas à implementação e manutenção de serviços de suporte de TIC • experiência profissional mínima de 5 (cinco) anos atuando em suporte ao usuário níveis N1 e N2, e conhecimento em ferramentas ITSM, tais como OTRS ou similares.• Nível médio técnico completo na área de TIC OU cursando Tecnólogo na área de TIC OU cursando curso superior na área de TIC • Certificação Windows 10 OU certificação similar OU superior caso esta esteja descontinuada OU Curso de no mínimo 40h (quarenta horas) de montagem e configuração de hardware de microcomputadores, sistemas operacionais Windows e/ou Linux OU curso "Instalando e Configurando o cliente de Windows 10" OU superior E formação complementar em Fundamentos de ITIL V3 OU superior, com carga horária mínima de 16 h OU Formação complementar de curso de Infraestrutura de Redes OU similar, com carga horária de pelo menos 15 h. O que irá executar : • Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da contratante; • Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante; • Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários; • Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante; • Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares homologados pela contratante; • Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças; • Acompanhar fornecedores caso necessário; • Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente; • Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC O Que Oferecemos •Salário R$ 2.670,74 • Vale alimentação de R$23,93 por dia trabalhado • Vale Transporte Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos