Técnico Em Meio Ambiente

Registrar solicitações demandadas pelos clientes dos edifícios administrados; registrar solicitações recebidas através dos canais de comunicação utilizados pela PETROBRAS; acompanhar status das solicitações; encerrar as solicitações concluídas no sistema; emitir relatório geral das solicitações registradas no período; realizar a interface das solicitações, articulando com os usuários na orientação quanto à forma de solicitar os serviços, normas internas do produto/serviço, enquadramento em conformidade com normativos em vigor, e informando o clientequanto ao andamento das demandas; acompanhar as solicitações nas chaves disponibilizadas; efetuar atendimento telefônico da mesa do ?Service Now?
; registrar as ocorrências identificadas junto a FISCALIZAÇÃO do contrato, monitorar solicitações nas ferramentas de gestão de demandas (gerando relatórios semanais para subsidiar decisões), zelar para que todas as solicitações abertas sejam encerradas corretamente.
Grau de Instrução:
Nível Médio Técnico.
Formação:
Técnico Agrônomo/Ambiental.
Experiência Plena nas atividades.