Técnico Em Pós-Vendas

Técnico em Pós-Vendas

**REQUISITOS OBRIGATÓRIOS**:

- Curso Técnico mecânico, eletrônica ou mecatrônica;
- Habilidade para atendimento ao cliente, pós-vendas ou assistência técnica;
- Conhecimento e utilização do pacote Office;
- Planejamento e organização;
- Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
**REQUISITOS DESEJÁVEIS**:

- Conhecimentos sobre os produtos Jacto na linha portátil;
- Inglês e Espanhol intermediário;
- Conhecimento em CRM e SAP;
- Conhecimento e aplicação das ferramentas da qualidade (MASP, FMEA, Ishikawa, PDCA, etc.
);
- Carteira de habilitação.
**RESPONSABILIDADES**:

- Realizar análises, reparos e elaborar relatórios para peças e equipamentos recebidos em garantia;
- Realizar relatórios técnicos das falhas analisadas e manter histórico e controle das informações;
- Realizar conserto de equipamentos, viajando até o local de origem, nacional ou internacional, quando necessário;
- Controlar estoque do setor, desmontar/montar peças de máquinas de estoque e manter controle físico e sistêmico;
- Realizar descarte de peças conforme orientação, respeitando meio ambiente e normas reguladoras;
- Elaborar formulários de análise de falhas e fluxograma de problemas.
- Auxiliar na elaboração de gravação de vídeos técnicos e definição de peças de reposição;
- Auxiliar no controle e manutenção da rede de Assistência Técnica Autorizada;
- Auxiliar a rede de assistência técnica autorizada em relação ao diagnóstico de falhas e suas respectivas tratativas.
**Está vaga também está disponível para PcDs.