Técnico

Detalhes da Vaga

Não Informado
Segmento
Não Informado
Salário

Área de AtuaçãoTecnologia da Informação, Técnicos
O que você irá fazer
Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como telefone, e
- Mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado caso seja necessário.
Responsável pelas estatísticas de suportes para apresentação ao superior e interação com outros departamentos.
Conferir os chamados abertos diariamente para cobrança de resoluções dosuporte.
Comerciais de manutenções no sistema pré agendados ou de emergência caso necessário, interagindo com outros setores.
Ara participar do processo
Necessário conhecimento em sistema de monitoramento, ambientes de rede local, conexão e interconexão, rede gpon, mikrotik, cisco, vlans, switchs, ubiquiti e circuito de rádios (licenciados e não licenciados).
Necessário conhecimento em telefonia, pabx virtual, stfc, configuração de telefone ip, tecnologia sip e e1, bilhetagem.
Informações Adicionais
Quantidade de Vagas
1

Não Informado
Forma de ContrataçãoCLT